企小商
先定位现象，再决定查哪一项
“不显示”可能发生在不同环节，不应直接归因于账号异常。以下是企小商的核查顺序，不代替平台对权限、展示或审核的实际判断。
- 没有选择入口：记下当前账号、短视频或直播场景及所处页面；先核对账号归属、授权和实际开放能力，不能用普通发布权限推断商品权限。
- 有入口但找不到套餐：核对当前账号对应门店、商品名称与状态、适用门店及有效范围。管理列表可见不代表商品适合当前场景。
- 发布后看不到：区分管理端预览和顾客正常访问所见，记录具体内容、时间及提示；短视频与直播分别检查。
- 能看到但打不开或不能使用：核对落地商品、门店对应、销售及使用状态；把展示问题与预约、订单或核销问题分开处理。
- 仍不能定位：汇总已检查项目、非敏感提示、发生时间和负责管理人，再通过实际业务后台的正规支持渠道核查。不要反复解绑、重绑或提交相互矛盾的资料。
截图时遮挡订单号、核销码、证件和登录凭证。查明发生环节后，再确定由账号管理人、商品负责人还是门店接待人员配合。
先描述“不显示”发生在哪里
“挂载不显示”可能指操作时没有入口、选择商品后无法提交、视频发布后看不到展示，或顾客进入后找不到可用套餐。这几种现象的排查方向不同，应先明确发生环节、账号、商品与大致时间。
把系统提示用文字记下来，必要时提供遮挡个人资料、完整订单号和核销码后的截图。不要为了便于解释而仿制后台界面，也不要把别人的操作视频直接当成自己账号一定具备功能的依据。
第一层：账号与内容场景
核对正在使用的视频号是否与计划一致，账号归属和授权是否清楚。短视频、直播与其他入口的支持能力可能不同，在一个场景里看见商品并不表示另一个场景已经取得相同能力。
如果是员工或他人账号，说明其与门店的关系，并检查本次场景实际可用的功能。不要在没有确认原因时反复更换账号，否则原有现象很容易混在一起，也无法判断哪次变更影响了结果。
第二层：门店关系与套餐状态
核对位置、适用门店和商品对应关系。门店位置认领成功，只说明位置归属环节已处理，不能据此推断团购、商品关联或挂载条件全部完成，需要分别看当前状态。
再检查商品是否已按规则上架、是否仍在可销售或可用范围、内容是否完整。多门店场景要查看商品实际适用的门店，而不是只看商品名称。商品调整后的旧内容也应一起检查，避免把历史链接当作当前配置。
带着检查记录再寻求支持
将已核对的账号、场景、门店、商品状态按顺序列出，区分“已确认正常”和“尚不清楚”。如果页面提示正在处理中，按实际提示等待并保留时间记录，不承诺等待固定分钟数就一定刷新。
仍无法定位时，通过相应平台支持入口或向企小商咨询，提供必要的非敏感现象描述。排查期间不要频繁解绑、重复建店或提交矛盾资料；具体处理方式以平台返回的提示与审核要求为准。
按问题环节继续查阅
规则与支持入口
账号涉及小程序管理时，可由管理员通过微信公众平台核对实际状态；涉及开发接入时，通过微信开放文档查找对应产品。上述为规则核对入口，不证明个别视频号一定拥有挂载权限，也不能代替实际业务后台的提示。